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服務(wù)與支持?
Service & support
?專業(yè)鑄就品質(zhì) 服務(wù)成就未來
1、質(zhì)保期內(nèi)售后
若發(fā)生任何因制造工藝或非人為因素造成元器件之損壞，客戶服務(wù)部將為公司的維修網(wǎng)點(diǎn)提供售后服務(wù)工作，視情況更換零件或整個(gè)產(chǎn)品。
2、以下產(chǎn)品不屬于質(zhì)保范圍：
免費(fèi)樣品；
超出有效質(zhì)保期的產(chǎn)品；
無有效購買憑證的產(chǎn)品；
非我司或我司授權(quán)的機(jī)構(gòu)、人員進(jìn)行修理、更改或拆卸的產(chǎn)品；
未能依據(jù)產(chǎn)品說明書要求及產(chǎn)品性質(zhì)進(jìn)行安裝、保管及使用并由此導(dǎo)致故障或損壞的產(chǎn)品；
正常使用引起的產(chǎn)品磨傷、劃傷等，但不影響產(chǎn)品的正常功能使用；
非質(zhì)量問題造成外殼嚴(yán)重?fù)p壞（包括變形、氧化、腐蝕等）；
使用不當(dāng)或疏忽引起人為損壞，如接不當(dāng)?shù)碾娫?、電壓、不依說明書錯(cuò)誤使用、撞擊、跌落等引起的不良；
因自然災(zāi)害，如雷擊、地震、水災(zāi)、火災(zāi)等造成故障或損壞的產(chǎn)品；
其他非因產(chǎn)品品質(zhì)原因而導(dǎo)致故障或損壞的產(chǎn)品。
3、以下失效產(chǎn)品不可維修：
產(chǎn)品外殼、外罩嚴(yán)重被損壞；
產(chǎn)品斷裂、開裂；
電源燒焦、發(fā)黑；
易碎品（如玻璃罩、玻璃備件等）。
4、在質(zhì)保期限內(nèi)
凡屬于產(chǎn)品本身品質(zhì)問題，我司僅負(fù)責(zé)返廠后不良燈具維修服務(wù)；不在保修范圍的情況，由我司電實(shí)行收費(fèi)維修。
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2、以下產(chǎn)品不屬于質(zhì)保范圍：
免費(fèi)樣品；
超出有效質(zhì)保期的產(chǎn)品；
無有效購買憑證的產(chǎn)品；
非我司或我司授權(quán)的機(jī)構(gòu)、人員進(jìn)行修理、更改或拆卸的產(chǎn)品；
未能依據(jù)產(chǎn)品說明書要求及產(chǎn)品性質(zhì)進(jìn)行安裝、保管及使用并由此導(dǎo)致故障或損壞的產(chǎn)品；
正常使用引起的產(chǎn)品磨傷、劃傷等，但不影響產(chǎn)品的正常功能使用；
非質(zhì)量問題造成外殼嚴(yán)重?fù)p壞（包括變形、氧化、腐蝕等）；
使用不當(dāng)或疏忽引起人為損壞，如接不當(dāng)?shù)碾娫?、電壓、不依說明書錯(cuò)誤使用、撞擊、跌落等引起的不良；
因自然災(zāi)害，如雷擊、地震、水災(zāi)、火災(zāi)等造成故障或損壞的產(chǎn)品；
其他非因產(chǎn)品品質(zhì)原因而導(dǎo)致故障或損壞的產(chǎn)品。
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產(chǎn)品外殼、外罩嚴(yán)重被損壞；
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